Política de Privacidade

Os sites Muscle Pro, Editora Muscle, Loja Muscle e MuscleApp são de propriedade da empresa Muscle, que atua como controladora dos seus dados pessoais.

Adotamos esta Política de Privacidade para explicar como coletamos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas por você. É importante que leia atentamente este documento antes de utilizar nossos serviços.

Assumimos o compromisso de proteger seus dados pessoais, garantindo sua confidencialidade, integridade e segurança.

1. Informações que coletamos

Ao visitar nossos sites ou utilizar nossos serviços, podemos coletar:

Informações do dispositivo: tipo de navegador, endereço IP, fuso horário e cookies instalados. Também registramos as páginas visitadas, produtos visualizados, sites ou termos de busca que levaram você até nós, além das interações realizadas durante a navegação.
Dados fornecidos voluntariamente: nome, sobrenome, e-mail, endereço, dados de pagamento, número de telefone, WhatsApp ou outros aplicativos de mensagens, fornecidos em cadastros, compras, formulários, inscrições em newsletters ou promoções.
Histórico de comunicações: preferências de contato, respostas a campanhas, interações em e-mails, SMS ou mensagens de WhatsApp.

2. Por que processamos seus dados

Coletamos e utilizamos seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

Execução de serviços: processar pedidos, confirmar compras, realizar entregas, prestar suporte e responder solicitações.
Comunicações transacionais: enviar notificações sobre compras, entregas, agendamentos, suporte técnico e atualizações importantes.
Comunicações promocionais: enviar novidades, promoções, conteúdos e lembretes por e-mail, SMS ou WhatsApp, desde que você tenha dado seu consentimento.
Análises e melhorias: gerar estatísticas de uso, prevenir fraudes, aprimorar a experiência em nossos sites e personalizar conteúdos.

Você pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento, clicando em descadastrar no rodapé das mensagens, respondendo “SAIR” (em SMS/WhatsApp), ou entrando em contato conosco.

3. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base em:

Execução de contrato: quando necessário para prestar os serviços contratados.
Consentimento: quando você autoriza o recebimento de comunicações promocionais via e-mail, SMS ou WhatsApp.
Legítimo interesse: para prevenção de fraudes, segurança e melhorias nos serviços.
Cumprimento legal: quando necessário para atender obrigações regulatórias ou judiciais.

4. Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar suas informações com parceiros de confiança que atuam como operadores de dados em nosso nome, incluindo:

Plataformas de automação de marketing, como Klaviyo, para envio de e-mails, SMS e WhatsApp.
Fornecedores de serviços de pagamento e logística, para viabilizar compras e entregas.
Autoridades legais quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos e segurança.

Esses parceiros seguem padrões rígidos de privacidade e proteção de dados.

5. Transferência internacional de dados

Seus dados poderão ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil, União Europeia ou do seu país de residência. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorrerá em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), GDPR (Regulamento Europeu de Proteção de Dados) e demais legislações aplicáveis.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.

No entanto, lembramos que nenhum sistema de transmissão de dados pela Internet ou rede sem fio é 100% seguro.

7. Direitos dos titulares

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmar a existência de tratamento.
Acessar seus dados pessoais.
Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários.
Revogar o consentimento concedido para comunicações promocionais.
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
Opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail indicado abaixo.

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, medir desempenho do site e personalizar campanhas de marketing. Você pode desativar cookies diretamente no seu navegador, mas algumas funcionalidades poderão ser limitadas.

9. Retenção de dados

Manteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, salvo quando houver obrigação legal ou regulatória que determine prazo maior.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nossos sites.

11. Informações de contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos, entre em contato conosco:

E-mail: contato@muscle.pro.br
Empresa: Muscle